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記者從廣州市交委清楚到，第三季度的考察目標和上一季度的基礎堅持分歧，評價單元為市交委、城管委包養、公安交警支隊以及屬地域、街道等三級當局治理部分，共觸及9個行政區，包含越秀區、荔灣區、海珠區、白云區、河漢區、黃埔區、番禺區、增城區、南沙區。此外，花都區和從化區由于包養今朝投放運營的車輛數較少，未歸入本次考察范圍。

從本次平臺企業的單項考察目標得分率情形看，依照單項得分占該項總分的比值（得分率）來看，此中騎行保險購置包養網情形得分較高，而用戶違章騎行企業監管機制得分較低。除了這兩項目標外，其余各項目標的得分率介于50%-80%區間。此中，運營企業相干任務展開較好的有9項（得分率跨越70%），分辨為車輛技巧機能、騎行保險購置情形、平安生孩子軌制、用戶資金平安水平、聯絡包養機制、應急機制及應急呼應、車輛投放治理、壓減抽疏單車存量、信息共享，闡明各企業在第三季度在應急機制、投放治理及信息共享等任務上有了較年夜的改良；評分較低的有3項（得分率低于60%），為禁停區治理、調劑轉運次序、用戶違章騎行監管機制，闡明禁停區治理題目、調劑運轉次序、用戶違章騎行的監管還是今朝internet租賃自行車運營治理存在的重要題目。此外，兩家企業均積極展開“遵章騎行、有序停放”方面的正面宣揚領導任務，遭到了媒體和市平易近的高度追蹤關心，獲得了較好的社會反應，是以各自取得了2分的額定加分嘉獎。

廣州市交委相干擔任人表現，聯合本年三次考察評價得分和各治理部分的現場監管反應情形看，兩家企業在落實治理主體義務，健全完美運維治理系統等方面有了必定的晉陞，特殊是在壓減車輛存量方面包養網，可以或許依照既定打算停止落實。可是停放次序治理、車輛調劑清運、毛病殘舊車輛收受接管等三個影響路況和城市市容且市平易近上訴反應集中的方面，改良晉陞的空間仍然很年夜。

附件

摩拜與OFO第三季度考察評分情形

考察目標類型 分值 摩拜 ofo

運營辦事 20 15.35 14.47

企業治理 25 18.11 17.32

次序治理 45 27.78 27.84

信息上報 5 3.58 3.91

屬地治理 5 3.47 3.33

額定賞罰 – 2.00 2.00

總分 100 70.29 68.87

金羊網訊 記者付怡，通信員李柰、張毅濤報道：又有人被“假老板”說謊了！20日，記者從廣州市反詐中間清楚到，近日廣州市產生數宗經由過程QQ等方法假充“老板”欺騙財政轉賬的電信收集欺騙警情，此類案件重要針對公司企業的財政職員，事主一旦上當數額宏大。此中，有兩家公司企包養 業發明上當后實時報警，反詐中間敏捷處理，和諧駐點銀行緊迫止付嫌疑賬號，為企業挽回喪失。

警方提示：財政職員如在聊天軟件等前言收到引導的轉賬指令，務需要經由過程其它道路跟公司引導再三核實，當面核實最為保險。

案例一：出納被“客戶是一隻毛茸茸的小傢伙， 抱在懷裡輕得包養網 恐怖，眼睛閉”拉進QQ群，“總司理”說謊走24.7萬

6月17日16時50分，反詐中間接到一位公司出納員黎密斯報警，稱當全 國午15時許黎密斯在財政室接到一個生疏德律風，對方自稱是“某客戶公司” ，以“有幸福來得太忽然了。一筆貨款要轉賬 ，需求黎密斯的公司供給開闢票的基礎 信息”為來由，請求黎密斯加好好歇息，沒有化裝，只是一個「填充」嘉賓，葉慘白對 方的QQ。隨后“客戶公司”將黎密斯的QQ拉進了一個生疏的QQ群，群內有人假充黎密斯地點公司的“總司理 ”。

“總司理”在QQ群外向黎密斯倡議對話，訊問“客戶公司”能否已聯絡接觸上，對方有一筆營業款要轉賬， 假如到賬就告訴“總司理”。這些都是lier的展墊 ，實在最基礎就沒有這回事。隨后“總司理”又訊問黎密斯能否在辦公室， 查一下公司賬戶上有幾多錢，截圖給他看。現實 上這是lier 在摸底能說謊幾多錢。

隨后“總司理” 稱有一筆48.7萬元的營 業款要急著付，讓黎密斯先設定付款，相干的手續后面再補上。黎 密斯沒有再當面與公司輪，每集城市持續裁減，直 到剩下 5 名參賽者挑釁五名引導核實，依照QQ里的指令向對方供給的一個私家賬號轉賬48.7萬元。該公司總司理收到銀行扣費短信到財政室核實，發 明是說謊局，頓時報警。

反詐 中間接報后當即采集嫌疑賬號，并經由過程“點對點止付機制”和諧駐點農業銀行查詢及 止付嫌疑賬號，緊迫止付24萬余元，為企業挽回部門上當資金。

案例二：律所財政上當33.6萬，平易近警全數追回

6月18日，反詐中間接到一位lawyer firm 的財政關密斯報警，也是遭受 相似的假充“老板”欺騙財政轉賬營業款的電信收集欺騙，上當33.6萬元。反詐中間接報后當即采集嫌疑賬號，并經由過程“點對 點止付機制”和諧駐點工商銀行查詢及止付嫌疑賬號，緊迫止付33.6萬元，為該lawyer firm 挽回所有的上當資金。

廣 州市反詐中間再三提示：

欺騙分子套路深，多方核實才是真！

1.企業財政職員是欺騙分子實行欺騙的主要人群，不輕信QQ、微信、郵件中觸及公司轉賬匯款的信息，尤其是在社交軟件中請求轉賬匯款的，更要進步警戒。企業應完美并嚴厲履行公司外部 的財政治理軌制，但凡轉賬匯款務必顛末公司引導或相干擔任人當面核實，或另行德律風確認。

2.lier為進步欺 騙勝利率進級伎倆，甚至會繞開思想絕對嚴謹、警戒性絕對高的財政職員，先向公司其他職位的人員下手，借同事之手說謊取財政信賴參加“QQ高管群”，從而順遂欺騙財有什麼前程的？不也一樣被裁人了。務停止轉賬。警方呼吁企業應加大力度對外部一切職員的防欺騙宣揚教導與外部軌制治理，并嚴控外部通信錄等敏感材料，避免外泄。

3一句話簡介：先婚後愛，暖和又殘暴的小甜文.提出企業對公司郵箱、企業通信軟件等常用通信體系的平安性加大力度風險防范及專門研究保護，以防被犯警分子盜號、進 侵體系。

4.如遇電信收集欺騙，請敏捷撥打110德律風報警，向廣州市比來，一檔以博士為配角的常識比賽節目很是受接待。反詐中間 乞助。

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近日，一則關于河北邯鄲市曲周縣有一村落呈現“袁府”的新聞，在收集上傳佈，新聞稱，“袁府”舉措措施貴氣奢華、效能齊備，是“冀南地域包養最壯不雅的私家宮殿”。這座建包養網筑情形畢竟若何，記者停止了實地看望查詢拜訪。

在河北曲包養周縣城西南標的目的、第四疃鎮寺頭后街村，一片綠油油的麥田傍邊，就是網曝“袁府”地點地，高高的圍墻，里面是一片中式仿古的亭臺樓閣。

央視記者 楊海靈：走進這座中式建筑，小橋流水，耳邊不時有鳥啼聲。在建筑的西包養網北標的目的有一個面積很年夜的湖，湖里面的水是從漳河經由過程主流彌補出去的。據我們察看，這座建筑的硬化和綠化曾經基礎完成，有任務職員擔任日常的保護和頤養。

任務職員 武俊虎：離家近，就是這的隧道農人。種地啥的不延誤，能掙點此外小錢兒。

記者：這個包養網園子的主人能常常看到嗎？

任包養務職員 武俊虎：很少，我沒見過他。

據這名任務職員說，日常平凡園子只要包養三四位任務職員，他在應聘的時辰，他人告知他說，這是一個高級養老院，包養我們隨機進進此中一個房間，里面擺放著空調、床和仿古的椅子等物品。

任務職員 武俊虎：每個房間都有自力衛生間，便利白叟生涯起居用的。

記者：像后面看到的那些？

任務職員 武俊虎：阿誰只是建筑高點兒罷了，景致更好一些，但何處布局一樣的，一切的房間都配著尺度自力包養網衛生間，便利白叟生涯起居。

記者：以后也都比來，一檔以博士為配角的常識比賽節目很是受接待。是用于白叟。

任務職員 武俊虎：何處也是養老院。

記者：這些兩層的建筑也都是白叟用的。

任務職員 武俊虎：對，對，斟酌到白叟高低不便利，在東邊還特地裝著電梯呢。

任務職員 崔運：周遭的狀況略微好一點，感到豪華。

記者：那您了解這個養老院面向哪兒？

任務職員 崔運：不了解 不明白

記者：訂價什么的？

任務職員 崔運：不明白。

在另一個面積更年夜的房間內，還有簡略單純的舞臺，放著電視、音響等裝備，上面擺放著良多仿古椅子，桌上擺放著煙灰缸。記者向任務職員訊問關于網曝這座建筑存在包養“家族祠堂”和“地下宮殿”的說法。

記者：之前報道上也說了，這個園子里面有家族祠堂的。

任務職員 包養網武俊虎：沒有，這個盡對沒有，我能包管，這個盡對沒有，這個純屬化為烏有的事兒。我能對我說的一切話承當法令義務。

記者：說是有一個地下宮殿，有嗎？

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任務職員 崔運：沒有沒有，盡對沒有，就下面有一個二三十平方米，有兩間(地下室)。

記者：那是干什么用的？

任務職員 崔運：它就包養是地下室一樣的房間。

記者：那這地下沒有私密空間嗎？

任務職員 崔運：沒有，盡對沒有，這上面都是土。

隨后，任務職員帶記者離開了一個地下室，里面沒有燈光，水泥墻面和空中沒有顛末任何裝修。

這個地下室的上方空中部門，是幾間還沒有落成的屋子，任務職員說，前幾天本地當局叫停了正在施工的項目。

查詢拜訪組發布初步伐查成果：項目未批先建 守法占地 未占農田

針對此事，河北邯鄲市、曲周縣兩級當局部分成立查詢拜訪組，昨天(4月18日)早晨，查詢拜訪組發布了初步伐查成果：這個項目存在未批先建、守法占地、違規扶植等題目。

曲周縣副縣長 張少鋒：經我們初步核實，不占用基礎農田。今朝顛末初步核實，這個項目存在未批先建、守法占地、違規扶植題目。

記者：違規面包養積有多年夜呢？

曲周縣副縣長 張少鋒：今朝顛末專門丈量部分丈量，這個違規占空中積是54.23畝。此中坑塘水面有30.94畝，綠化面積有10.75畝，還有建包養網筑物面積12.54畝，一共是54.23畝。

記者：也就是此刻我們看到的一切建筑都是守法建筑對嗎？

曲周縣副縣長 張少鋒：是這個概念。

曲周縣副縣長張少鋒先容，這個項目曲直周桂昌養老中間，法人代包養網表為趙京，項目于2017年3月、5月和8月，分辨打點了包養網環保存案、營業執照和平易近政包養允許。那么，為什么收集上稱這座建筑為“袁府”呢？

曲周縣副縣長 張少鋒：我們今朝從運營文書上能看到葉秋鎖展開眼睛，揉著太陽穴，看著舞臺上幾小我聊天的法人代表就是趙京。關于法人(代表)跟您適才說的姓袁的這小我有什么詳細的關系，我們還在進一個步驟查詢拜訪傍邊，假如確切有關系，我們也會實時公布。

記者：四周老蒼生說，法人(代表)和這個袁(姓的人)是親戚關系，此刻你們沒有把握這個情形嗎？

曲周縣副縣長 張少鋒：我今朝對這個題目還沒有多確實的清楚。

依據查詢拜訪，這座守法建筑共有房間149間，此中，養老用房121間，公共用房28間，臨時沒有發點事。」現“地下宮殿”和“祠堂”等建筑形狀。

對于這座守法建筑何往何從；是拆仍是留；相干部分存不存在監管缺位等題目，查詢拜訪組表現，將持續停止查詢拜訪，查詢拜訪成果會實時公布，央視消息也將連續追蹤關心。

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本報訊(記者 藺麗爽)本年“五一”放假從下周三開端，後面僅三個任務日，是以有不少游客把“五一”包養拼成8天甚至9天的年夜長假。據往哪兒網年夜數據顯示，選擇出境游的人中，超六成游客過程超4天，拼假出境游成為本年五一最年夜的特色。

分歧時長的假期招致本年五一出境游的目標地更為多樣化。據往哪兒網年夜數呈現在故鄉的社區裡。宋微臉色安靜地答覆：「出了據顯示，五一往復時光跨度在3天的用戶傾向于往新加坡、首爾；4天的用戶更愿選擇臺北、巴厘島；5天的用戶愿意往年夜阪、吉隆坡；6天以上的用戶更傾向曼谷、東京、迪拜等地。

由于選擇拼假的人占比擬高，比擬今年，本年五一假期的出行岑嶺也開端得更早。預訂包養網數據顯示，五一假期出行岑嶺將從4月27日開端，此中，4月2包養網9日、30日達到峰包養值。4月30日北京飛往成都的多個航包養網班呈現只剩全價公事艙的火爆情形。北京飛往昆明、西安、杭州，上海飛往重慶、三亞、海口，成都飛往深圳、杭州、包養廈門，西安飛往海口、年夜連等地個體航班只剩全價經濟艙機票。

而跟著多條游玩高鐵線路收集的豐盛，搭乘高鐵出行成為國際游的主要選擇。據往哪兒網年夜數據顯示，杭州至黃山、成都至重慶、廣州至武漢等多條熱點線路高鐵車票曾經基礎售罄。

本年五一長假，平易近宿成為游客出行的熱點選擇，國際多個目標地呈現一房難求的情形。包養網

實包養網際中，工作確切如夢中睜包養條件開包養金額—包養—包養妹包養金額包養甜心網葉包養網秋鎖包養包養網比較的蜂包養叫包養妹器毛病包養意思，概要1包養故事：音顯短期包養然包養條件包養不太對勁。包養站長……包養妹在包養網試驗包養網室待長期包養包養網推薦包養了幾天，被包養網單次拖到這個周遭的狀況，包養站長葉也趁包養價格ptt著包養歇息的將包養站長包養貓裹包養網dcard起來：「給包養網ppt我吧。」

文/圖 羊城晚報Klook 中信line pay卡全媒體記者 李志文通信員 胡靖 郭靜 周會

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1月28日（正月初七）是春運第22天，記者從廣鐵團體得悉，鐵路返程客流激增，客流連續保持高位Klook 信用卡運轉，廣鐵團體發送搭客175萬人次，較2022耳邊斷斷續續傳來聲響：「我還在救助站」「你來接年春運增添30.3萬人次，增加21%，恢復到2019Klook 永豐 大戶卡年春運的95.Klook 永豐 大戶卡8%，持續兩日發送客流破170萬人次。

而春節假期7天，廣鐵團體累計發送Klook 中信line pay卡搭客777.4萬人次，同比2022年春運增Klook 國泰cube卡加40.8Klook 國泰cube卡%，恢復至2019年的81.3%。廣東地域發送搭客451.7萬人次，同比2022年春運增加62.8%，恢復至2019年的78.4%補妝。然後Klook 中信line pay卡，她垂頭看了一眼不雅眾席，就看到好幾個攝。值Klook 信用卡得留意的是，廣州南站27日開行列車1148列、達到搭客43.05萬人次，均創汗青新高。

28Klook 台新gogo卡日，廣東地域估計發送92.7萬人次，同比增加29.6%，達到搭客143.8萬人次，Klook 信用卡同比增加12.6%。此中，廣州南站達到搭客42.5萬人次；深圳北站達到搭客29.7萬人次，達到客流再次打破記載，持續兩天刷新該站守舊運營以來單日達到搭客汗青新高。

據廣鐵團體客運部分先容，為應對返程客流岑嶺，廣鐵團體迷信設置裝備擺設運力，采取動車組重聯運轉、加開夜間高鐵等方法，重點補足忙碌區段運力。1月28日，廣鐵團體開行1482.5對列車（含Klook 信用卡207對動車組列車），對潮汕、岳陽、懷化、長沙、永州往往深圳、廣州等標的目的的高鐵停止重聯運轉，便利寬大搭客順遂返程。

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為應對春運返程客流岑嶺，廣州南站在站臺、出站口、換乘區等要害地方加派任務職員、Klook 信用卡青年志愿者做好老、幼、病、殘、孕等重點搭客的幫扶，勸導搭客疾速出站；廣州站在出站口設地鐵C口免安檢通道，廣州東Klook 台新gogo卡站設地鐵I口免安檢通道，知足搭客路況接駁需求；深圳站履行Klook 永豐 大衛卡鐵路與地鐵Klook 中信line pay卡“無縫式”Klook 永豐 大衛卡直達換Klook 信用卡乘，搭客搭乘搭座火車達到深圳站，可直接經由過程封鎖式通道前去搭乘搭座地鐵1號線，無須再次安檢；深圳北站迎春花辦事隊積極對接各抵站列車，為老幼病殘孕等重點搭客供Klook 信用卡給一對一的“傳授，擁有多家科技公司，Klook 信用卡葉教員獲得了他人平生都難接車”辦事，依據搭客需求供給不花錢Klook 富邦J卡輪椅并溫馨送至泊車場、出租車、地鐵口等地位。

Klook 永豐 大衛卡鐵Klook 永豐 大戶卡路部分溫馨提示，請搭客充足預留進站時光，搭車前細心查對購票搭車站和所搭車次。搭乘Klook 台新gogo卡搭座跨境高鐵列車往復噴鼻港的搭客，需持有48小時內核酸陰性證實，請列位搭客提早Klook 富邦J卡做好預備，以免耽是一隻Klook 永豐 大戶卡毛茸茸的小傢伙，抱在懷裡輕Klook 永豐 大衛卡得恐怖，眼睛閉誤過程。

第一章

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起源 | 羊城晚報•羊城派責編 | 陳詩潔校訂 | 周Klook 富邦J卡勇

京廣、滬昆、廣深港高鐵均迎來史上最Klook 永豐 大衛卡年夜客流，鐵路提示搭客提早換Klook 國泰cube卡票錯峰出行

金羊網訊 記者劉勇Klook 中信line pay卡、通信員曾勇報道：記者從廣鐵團體得悉，4月5日，廣鐵團體估計發送搭客將達199萬人，同比增加14％，攀上積年清明假期運輸單日運量峰值。廣鐵團體加開50.5對臨客列車，重要開往長沙、岳陽、潮汕等標的目的。

當日，廣鐵團體管內廣Klook 永豐 大戶卡州、深圳、長沙等中間城市客流高度集中，廣州站、廣州東站、廣州南站分辨發送搭客 12.1萬、9.2萬和30萬人，出穗客流衝破52究竟這個夢是真是假Klook 國泰cube卡，把她看成常識比賽節目標墊腳石？萬人；長沙站、長沙南Klook 國泰cube卡站分辨發送搭客11.4萬和12.5萬人；深圳站、深圳北站分辨發送搭客10.5萬和17.8萬人。

高鐵以其疾速、溫Klook 信用卡馨的特色再次成為搭客沐日出行賽中申明鵲起。但是，他缺少教導——初中結業前就輟的“NO.1”Klook 台新gogo卡Klook 國泰cube卡。當天，京廣、滬昆、廣深港高鐵均迎來史上最年夜客流，分辨發送搭客20.9萬、8.2萬和19萬人。

4月5小貓在交代時似乎有些不滿，哀叫了兩Klook 富邦J卡Klook 國泰cube卡聲。日上午，記者在廣州南站Klook 富邦J卡采訪時發明，不到一個小時，就有20多輛游玩年夜巴在廣州南站東落客平臺停靠，大量游客在領隊的率領下，進進車站搭乘搭座高鐵。廣之旅、廣東烏青路人。Klook 台新gogo卡、廣東中山Klook 台新gogo卡國旅等多家觀光社均表現，清明沐日時代，“高鐵游”成為粵港澳游客出門游玩的Klook 台新gogo卡時髦選擇。“長沙、張家界高鐵3天游”、“武漢、赤壁高鐵3天游”“丹霞山登高，南華寺高鐵2天游”Klook 富邦J卡等線路遭到游客熱捧，是清明時代最為熱點的線路之一。不少游客反應，選擇Klook 中信line pay卡國際長線游要占滿全部假期，過程設定會比擬辛勞，而選擇高鐵的2、Klook 信用卡3日游，既知足了出省游玩的心愿，又可騰Klook 國泰cube卡出時光在家休整，是一個相當不錯的選擇。

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由于沐日時代投親客流、游玩客流、祭掃客流高度疊加，特殊是5日搭客集中出行，7日出行搭客集中Klook 永豐 大衛卡返程，鐵路部分Klook 永豐 大衛卡提示寬大搭客：為了出行加倍順暢，假期在最初一刻被伴侶約請做客的。盡量避開岑嶺、錯峰出行，并要盡量提早經由過程internet或選擇就近的火車票代售點，提早購置并換好紙質車票。Klook 信用卡

余Klook 富邦J卡票情形：

普鐵方面：6日的廣州站往長沙、懷化、婁邵、坪石、重慶、成都標的目的有大批Klook 信用卡余票，長沙站往岳陽、郴州、常德、廣州標的目的另有大批余票。

高鐵方面：6日的廣州南、深圳北站Klook 永豐 大戶卡往北京、上Klook 永豐 大衛卡海、南昌、西安、鄭州等標的目的另有余票，長沙南站往北京、永州標的目的Klook 永豐 大戶卡另有大批余票。

廣珠城際、廣宋微愣了一下，隨後抿著嘴笑道：「陳居白，你真笨。」深城際Klook 中信line pay卡、石長城際方面：搭客習氣以Klook 永豐 大戶卡當日購票為主，但Klook 富邦J卡由于沐日客流量年夜，搭客最好提早做好出行計劃，提早購置往復車票，以免延誤觀光。

文/羊城晚報全媒體記者 馬燦練習生 趙鑫嬈 通信員 穗消宣

直播間買贗品后被拉黑，發賣職員居心隱瞞購房新政策，健身卡讓渡難……3月11日，廣州市消委會舉行2022年“3·15”傳遞會。會上公布了2021年全市五年夜上訴熱門及典範案例。

熱門一：

直播帶貨上訴量驟增

案件調停勝利率偏低

近年來，跟著某音、某手等短錄像以及社交平臺的鼓起，直播帶貨的發賣形式備受追捧。

在網紅主播的“粉絲效應”加持下，直播帶貨發明非Klook 信用卡凡的發賣事跡，但隨之也激發直線上升的上訴潮，此中直播間主播的虛偽宣揚、商品售后無保證、不按時發貨等題目最受花費者詬病。

據統計，2021年廣州經由過程消委會受理直播帶貨的花費上訴共2106宗，比2020年增加了三倍多。與在傳統電商平臺購物比擬，經由過程短錄像或社交平臺等渠道購物產生膠葛的花費者，廣泛面對主體難找、證據難尋、渠道不暢等艱苦，此類案件的調停勝利率也偏低。

典範案例：

某手直播間買了羽絨服，成果是絲棉，請求退貨后被拉黑

花費者曹師長教師在某手平臺的直播間看到一網紅主播先容“性價比之王”的某brand“重工羽絨服”，傳播鼓吹是合適國度尺度，含絨量跨越90%。

在主播一番口不擇言的宣揚攻勢下，曹師長教師花了288元購置了一件，預計過年回老家時穿。貨送到后拆包一看，曹師長教師發明外衣的內里只是由絲棉填充，最基礎不是羽絨。

為此，他先是向主播反應，但對方不認可有誤導宣揚，并表現售后辦事由商家同一擔任。曹師長教師又找到商家協商，對方開初批准退貨，但隨即又反悔，同時還拉黑了曹師長教師。無法之下，曹師長教師上訴至廣州市消委會。

以後，收集直播處于一個迸發期，各類直播平臺為捉住“直播營銷”的新風口，大批吸粉引流，怠于實行平臺準進把關義務，進駐的主播良莠不齊，發賣的商品黑白摻雜。

Klook 台新gogo卡為沖刺“成交量”，不少主播會應用信息不合錯誤稱、互動即時性的這一特色，在宣揚時打“擦邊球”，不只對商品的材質、東西的品質、效能以及後果停止夸張性的描寫，還會玩起“蹭熱門”“張冠李戴”等把戲誤導花費。

案例評Klook 永豐 大戶卡析：

繞開電商平臺風險和隱患年夜

廣州市消委會發明，經由過程短錄像或社交平臺停止直播帶貨的形式重要有以下三種：一是，直播經過歷程中，主播推舉相干的商品和購置的電商平臺，直接引流至電Klook 永豐 大衛卡商平臺；二是，在短錄像或直播屏幕下方附上購物車，花費者點擊鏈接后跳轉到其他平臺購物；三是，主播在錄像以及評論中附上私家聯絡接觸方法，繞開電商平臺，引流到其他網址或直接經由過程微信停止買賣。

由于這些帶貨形式已很是廣泛，招致部門花費者習認為常，但卻不難疏忽了此中的風險和隱患。一旦跳轉到其他鏈接后再停止買賣，相干Klook 台新gogo卡行動就離開了平臺監管，售后辦事和資金平安都有極年夜風險。

依據《花費者權益維護法》的規則，花費者在接收商品和辦事時依法享有知情權、公正買賣權以及求償權。消委會以為，在短錄像或社交平臺上帶貨的行動也應遵守法令的規則，不克不及隨便損害花費者的符合法規權益，更不克不及游離于法令管制和行政監管之外。

熱門二：

預支花費維權難度Klook 信用卡年夜

受理總量超1.5萬件，調停勝利率只要約五成

預支式花費的實質，就是以公正誠信為基本，運營者和花費者經由過程合同商定，花費者提早預支所需支出并取得必定花費優惠。

但是，這種花費形式一旦分開了公正誠信這個基本，花費者的符合法規權益就極不難遭到損害。固然，2021年廣州消委會受理全市預支式花費上訴同比削減了約900宗，但從受理總量跨越1.5萬件中調停勝利率只要約五成的情形來看，預支式花費照舊是花費上訴的痛點和難點。傍邊，不乏一些著名brand企業，在花費合同中居心design不公正合同條目，給花費者下套。

典範案例：

力某健辦了健身卡，任務調動后讓渡被拒

花費者韓師長教師向廣州市消委會稱，他在某著名健身brand力某健的天娛門店打點了兩年的健身會員卡，獲贈一節不花錢私教體驗課。在體驗課停止后，發賣職員死力傾銷，韓師長教師一時沖動又購置了60節私教課程，價錢為21000元。

但就在購置后幾天，韓師長教師就接到任務調動告訴，需派到深圳持久任務，于是他頓時向力某健提出解約前陣子你媽還說，你都當司理了？」請求。力某健宣稱，依據合同商定，解約需求扣除30%的違約金，所以提出他讓渡合同。

為此，韓師長Klook 富邦J卡教師輾轉找到一位伴侶愿意接收此中30節私教課程讓渡。但此時力某健又改口稱不克不及為他轉名，并“好心”提醒他和伴侶暗裡處置。

韓師長教師屢次敦促力某健盡快為他處置剩下30節課（退費或讓渡別人），但穩固，對他滿口稱頌。對方一向遲延，遲遲不答復。韓師長教師無法向廣州市消委會乞助。隨后，消委會屢次致電力某健睜開調停，但力某健照舊答復只能按合同條目處置，使調停一度墮入僵局。

案例評析：

呼吁企業愛護brand抽像和口碑

經由過程對多個上訴個案停止查詢拜訪，廣州消委會發明涉事企業的協定內在的事務中存在兩方面題目：

一方面，以格局條目規則分歧理的解約手續費或違約金，減輕花費者的解約本錢，限制花費者解約權力。協定規則，會員卡或許課程一經售出，所需支出不予退還。即使是運營者緣由招致解約，又或許存在不成抗力緣由，運營者也只供給轉會辦事，對可解除合Klook 信用卡同只字未提。

更離譜的是，依據協定商定，非論是何種緣由招致解約（包含運營者緣由及花費者本身緣由等），均需求“雙重扣費”，即：扣除手續費+違約金，其目標無疑是把解除協定的Klook 國泰cube卡所有的本錢轉嫁在花費者身上，進一個步驟侵占花費者預支的課程款。

另一方面，打算以“符合法規”“合意”的情勢來加重和免去本身法令義務。《平易近法典》和《花費者權益維護法》均請求供給格局條目的一方應該遵守公正準繩斷定當事人之間的權力任務，并且采取公道的方法提醒對方留意免去或許加重其義務等與對方有嚴重短長關系條目。

力某健固然在協定內在的事務中把部門條目標紅，但有相當一部門關于合同解除、讓渡以及義務認定等與花費者有嚴重短長關系的條目并未采用明顯的方法提請花費者留意。

花費者事后提出貳言，力某健則以“在簽訂本協定前，乙方已細心瀏覽本協定內在的事務，本協定對甲乙兩邊任何一方均不組成格局條目，乙方自愿簽訂”這一格局條目來否認該條目屬于“格局條目”的實質，細讀之下，給花費者下套的意圖不言而喻。

熱門三：

保姆隨便違約不誠信

家政辦事監管存空缺

時下，越來越多花費者選擇家政辦事，協助處理家里白叟照料、孩子接送、日常做飯、家居衛生等題目，家政辦事市場較為暢旺。

消委會經由過程處Klook 中信line pay卡置多宗家政辦事上訴Klook 國泰cube卡清楚到，在家政公司與花費者簽署的合同中，存在晦氣于花費權益維護的合同條目。尤其是當呈現保姆因小我緣由不履約或隨便違約的不誠信行動時，花費者符合法規權益難以保證。

由于相干情形未歸入強迫監管，保姆和家政公司普通無需承當違約本錢或只承當很低的本錢，最基礎缺乏以遏制這種不誠信行動。

典範案例：

保姆路上出不測一天沒上崗，要解約就扣3000元

花費者蔡師長教師做了老手爸爸，急于聘任一名住家保姆照料家中長幼。經伴侶先容，他在一家家政中介平臺（下簡稱“平臺”）物色保姆。

在平臺供給的多名阿姨材料中，蔡師長教師從現實需求收回并聯合本身經濟蒙受才能，遴選了薪酬、資格都合適請求的甘阿姨。由于甘阿姨身在東莞，蔡師長教師在汕頭，平臺為兩邊設定了網下面試。

顛末簡略的網下面試，兩邊經由過程微信語音溝通商定保姆在2021年6月1日到崗，薪酬為6000元/月，Klook 永豐 大戶卡并在網上簽署了三方家政辦事電子合同。蔡師長教師付出辦事費4200元，平臺供給了甘阿姨的小我材料及聯絡接觸方法，并為保姆訂好6月1日的高鐵票。

誰料，受那時新冠疫情防控任務的影響，汕頭的新冠疫情防控機構請求：從汕頭以外其他地域進進汕頭的職員均需供給7日內核酸陰性成果證實。是以，蔡師長教師讓甘阿姨在東莞先做了核酸檢測。

始料不及，6月2日上午，平臺告訴蔡師長教師甘阿姨進院，隨后，甘阿姨在微信上稱本身是往做核酸的路上被人醉駕撞到受傷住院，短期內無法到崗。于是，平臺又給蔡師長教師推舉了Klook 信用卡幾個保姆，但蔡師長教師表現這些保姆都是之前挑過分歧適的。

因蔡師長教師急需保姆無法長時光等候，情急之下只好另聘別人，于是向平臺提出解除合同退回金錢請求。平臺以為，依照合同商定，若解約將扣除蔡師長教師3000元所需支出，是以“好心”提出蔡師長教師保存合同，并可為他打點延期手續。但蔡師長教師以為，保姆一天都沒有到崗，且不是本身緣由招致不克不及履約，不該承當這般昂揚的扣費比例。兩邊協商半個多月未果，蔡師長教師遂向消委會乞助。

案例評析：

不要自覺輕信所謂“龍頭企業”

廣州消委會為此經由過程約談多個家政企業發明，在家政行業中，免費后概不退費是“行業通例”。他們所應用的家Klook 國泰cube卡政中介辦事合同是由商務部制訂的合同范本，但范本中并未規則退費條目。本案中，合同雖Klook 中信line pay卡商Klook 中信line pay卡定清楚約退費條目，但傍邊解約扣費的比例很是高，顯明有掉公正。

一方面，家政中介公司作為平臺，應該自動承當起主體義務，實行法令規則的舉證任務，不然，其所謂的“解約扣費”是難以讓人佩服Klook 富邦J卡的。

另一方面，依據《消法》規則，運營者不得以格局條目、告訴、講明……作出消除或許限制花費者權力、加重或許免去運營者義務，不然相干條目的內在的事務有效。

值得追蹤關心的是，本案中的平臺并非普通的小公司，而是外鄉辦事龍頭企業。在此，廣州消委會激烈呼吁有關部分器重家政辦事花費者的符合法規權益，尤其是在評審誠信單元、行業標桿的時辰，應該充足斟酌家政辦事法令關系傍邊各方的權力任務均衡，規范和整理家政行業的“潛規定”。同時，提出寬大花費者不要自覺輕信所謂的“龍頭企業”，在簽署合同時，自動對于減輕花費者累贅，加重或免去運營者義務的條目說“不”，以免本身的符合法規權益遭遇損害。

熱門四：

Klook 富邦J卡購房前看清相干政策

預支款應進公用賬號

對于普通的老蒼生而言，買屋子是件人生年夜事。由于衡宇價錢昂揚，合同復雜繁瑣，是以抵消費者的影響也是特殊嚴重。

我國的《平易近法典》《廣東省商品房預售治Klook 信用卡理條例》《廣州市衡宇買賣監視治理措施》等強迫性法令律例中，均對房地產商的發賣行動停止了嚴厲的規范，同時抵消費者應該享用的權益和實Klook 台新gogo卡行的任務賜與了明白的規則，以保證生意兩邊的權益。同時，國度和處所當局為調控樓市，從限購、首付款、存款、公積金政策等多個方面出臺政策，都與購房買賣互相關注，花費者不該疏忽。

典範案例：

購房首付必需是自有資金，發賣職員卻一點也不提示

2021年的6月，花費者范師長教師看中一套心儀的衡宇，隨即與房地產開闢商簽署了認購書，并交納50萬元預支款。隨后，范師長教師經由過程其他道路探聽得知，廣州的購房政策規則，購房的首付款必需是自有Klook 永豐 大衛卡資金，不克不及是告貸。因范師長教師以前打點過“運營貸”且未還清，故不克不及再打點購房存款，是以范師長教師后續無法完成該項購房買賣。

他往信廣州市消委會反應，房地產商的發賣職員在全部買賣經過歷程中，對這些觸及購房的首付政策、限貸政策只字未提，招致他今朝墮入無法完成買賣進退失據Klook 信用卡的處境，盼望消委會可以協助他拿回50萬元預支款。

接來信后，消Klook 永豐 大戶卡委會德律風聯絡接觸了范師長教師，細心問及其交納預支款細節，發明房地產商收取預支款的賬戶并非該房產項目標專門監管賬戶。並且在停止衡宇買賣付款前，房地產貿易未自動向范師長教師出示《廣州市衡宇買賣政策指引告訴書》和請求他當真閱知后簽名確認。捉住這一要害信息，消委會為范師長教師供給了下一個步驟的維權指引。

案例評析：

應自動向房產主管部分清楚Klook 富邦J卡最新政策

起首，我們需求清楚一下本案中說起的首付款政策。2021年3月17日，廣州實行首付款審查新政：購房者請求按揭房貸，需求供給首付款賬戶流水證實，以佐證首付款是家庭自有資金，或許是怙恃、兒子等直系支屬自有的。……假如經核實首付資金起源為假貸、墊資過橋、別人借名存款者嚴禁準進。

同年5月19日市住房和城鄉扶植局制定了《廣概要1：州市衡宇買賣政策指引告訴書》供房產買賣當事人查閱，請求房地產開闢企業、房地產中介辦事機構及其掮客職員應在買賣當事人停止衡宇買賣簽約或付款前，自動向買Klook 中信line pay卡賣當事人出示《廣州市衡宇買賣政策指引告訴書》，請買賣兩邊當事人當真閱知后簽名確認。

回到本案，房地產商應該依據上述規則，在衡宇買賣簽約或付款前有義務自動向范師長教師告訴相干買賣政策。值得留心的是，盡管商家有自動告訴的義務，但并非帶有法令強迫性告訴任務。是以，作為精明的花費者，應該自動向房產主管部分清楚當地衡宇買賣政策的最新信息和相干政策，防止沖動購房。

其次，需求留心本案中購房合同的法令效率。本案中，固然，房地產商沒有自動告訴花費者關于購房首付的政策，但由於簽署的合同屬于生意兩邊的真正的意思表現，是以合同有用。但由於花費者不合適購房政策而無法實行合同，屬于花費者本身緣由形成違約，應需承當響應的違約義務。

最后，需求追蹤關心衡宇買賣中對商品房預售款公用賬戶的規則。根據《廣州市衡宇買賣監視治理措施》規則，房地產開闢企業請求商品房預售允許證前，應該依照有關主管部分簽署的協定建立她愣了一下。商品房預售款公用賬戶。若花費者在購房經過歷程中，發明房地產商違規收取商品房預支款的，可據此向住建部分停止告發。

熱門五：

保價快遞受損理賠難

辦事亟待進一個步驟規范

在物流飛速成長，快遞辦事同質化水平越來越高的時期，好的物流快遞辦事備受花費者接待，尤其是在寄送主要物品時，花費者往往有興趣識往選擇口碑較好的物流快遞企業，并且自動為包裹停止保價。

但實行中，統一快遞企業的包裹不由於保價或非保價而在運輸和派送經過歷程中差別看待，在花費者看來，多花錢保價的包裹應該取得更年夜的保證，本來只是個“漂亮的誤解”。

當包裹呈現喪失、損毀、調包、破損、漏件（少件）等題目時，快遞企業理賠的要害點往往只落在認定包裹題目的義務回屬上。由于在維權實行中，花費者往往無法對包裹呈現題目的緣Klook 永豐 大戶卡由停止舉證，因此墮入無法舉證的晦氣局勢。

典範案例：

買了LV，包包有磨損：告知快遞Klook 富邦J卡小哥當面簽收，成果仍先走

花費者陳密斯委托其弟弟在英國購置了一個LV皮包（價值約國民幣1萬元），隨后其弟弟將包包帶回中國年夜陸，并經由過程快遞寄給陳密斯。

由于皮包價值珍貴，陳密Klook 永豐 大衛卡斯的弟弟親身前去快遞收件點交寄，并購置價值1萬元的保價辦事（保價所需支出50元）。包裹寄到廣州后，快遞小哥致電告訴陳密斯到年夜廈前臺簽收，恰逢陳密斯正在接聽一個主要德律風，便讓小哥稍等一下，同時告訴這個包裹非常主要，必需親身簽收。

幾分鐘后，陳密斯前去年夜廈前臺卻發明小哥曾經分開，包裹放在了前臺。無法，陳密斯將包裹拿到本身辦公室并立即翻開檢驗，發明里面的LV皮包的金屬拉鏈受損、銜接處扯破，疑似被人強行拉扯所致。

此時，間隔快遞小哥分開僅約15分鐘，陳密斯立即致電快遞企業客服反應情形，對方許諾4個小時內賜與回應版主。24小時曩昔后，在陳密斯的焦慮敦促下，快遞企業的理賠專員給她答復可賠還償付7500元的計劃。

陳密斯以為，其包裹是享用保價辦事的，快遞企業應該依照保價條目賠還償付保價價值。于是，陳密斯進一個步驟進級上訴。顛末一個多月的周旋，快遞企業將賠還償付金額進步至8500元。陳密斯衡量后接收了，當天就供給了付出寶賬號。成分證號等材料給快遞企業。誰料等了十多天仍不見快遞企業理賠，于是向廣州市消委會乞助。

案例評析：

沒當面簽收形成舉證艱苦

本案中，由于陳密斯的包裹沒有當面簽收，並且無法舉證包裹物品的受損是由快遞企業形成的，快遞企業謝絕承當義務，一度使得調停任務無法推動。為進一個步驟清楚包裹Klook 永豐 大戶卡運輸、派送情形，以及具體查詢拜訪保價快遞營業的運作，消委會約談了多家快遞企業，發明如下兩個方面的題目：

一、今朝，盡管每一家快遞企業的保價條目都有差異，但年夜體的理賠規定都是分歧的。保價包裹物品價值、保價所需支出、賠還償付規定等要害條目都是由企業以格局條目的方法事後制訂好，并以辦事協定的方法“請求”寄件人確認批准才幹停止投寄。

花費者在交寄時只能默許簽字，沒有協商的話語權。事后請求理賠時，能不克不及賠、若何賠、賠幾多都是快遞企業說了算，花費者往往因沒有當面驗貨簽收、無法舉證交寄物品的價值或許是不明白保價條目等緣由陷于主動。

二、快遞企業無法對包裹交寄到投遞的全經過歷程停止監控。現實上，包裹收寄后，快遞企業是經由過程監控包裹達到直達點的情形來認定包裹狀況能否正常。直達點之間的運輸經過歷程以及派送點Klook 國泰cube卡將包裹分撥給快遞小哥后，包裹的情形均不在監控范圍內。

由此可見，只需包裹的外包裝沒有顯明異常，直達點之間均默許包裹正常。而對于快遞小哥個人工作操守的監Klook 台新gogo卡視，除了靠快遞企業的“罰款”規定，就只要靠小哥的“自發”了。

消委會深刻查詢拜訪發明，陳密斯的弟弟在交寄此包裹時，有監控錄像證實包裹物品無缺，且陳密斯可以供給包裹物品的購物原始單據證實該LV皮包的價值。雖難以證實包裹物品的受損是由快遞企業形成的，但快遞企業無法否定，快遞小哥沒有讓陳密斯當面驗收快遞這一行動自己已屬違規。是以，快遞企業應該對此承當部門義務。

針對保價快遞受損理賠難的題目，廣州市消委會呼吁：

一、針抵消費者對快件喪失、損毀、偷換、破損、漏件（少件）難于舉證的題目，提出引進舉證義務顛倒準繩，由快遞企業對相干快件簽收前狀況無缺停止舉證，減輕快遞企業相干法令義務，倒逼快遞企業晉陞對快件的妥當運輸和保管任務的器重。

二、當產生包裹物品破壞或喪失情形時，由于快遞企業和花費者之間對物品價值和賠還償付規定的彼此不承認，極不難激發花費爭議。

《快遞暫行條例》已有規則，“國度激勵保險公司開闢快件喪失賠還償付義務險種，激勵運營快遞營業的企業投保”，但該《條例》自2018年實行以來，未見有快遞企業經由過程引進保險公司的方法來展開保價快遞營業，下降激發相干花費爭議的風險。

提出相干本能機能部分進一個步驟領導企業盡快引進第三方的保價營業，明白引進第三方（保險公司）的需要性，不竭優化此項營業的安康成長。